随着全球化进程的不断加快，越来越多的中国企业正积极拓展海外市场。然而，跨国经营并不仅仅是业务的扩展，还涉及到法律法规、成本控制以及技术支持等诸多挑战。面对这些复杂的难题，瑞技凭借专业的服务和丰富的经验，成为中资企业走向世界的可靠伙伴。
关于客户
客户是一家中国知名移动游戏公司，专注于开发高品质互动故事类游戏，旗下多款游戏深受玩家喜爱。为了拓展海外市场，客户决定在美国加利福尼亚开设新办公室。
项目背景
在拓展初期，客户尚未建立自己的办公室，员工们只能各自在家办公（Work From Home）。瑞技迅速响应，提供了高效的设备采购与交付服务，确保所有员工都能顺利开展工作。这样的及时支持为双方的合作奠定了良好的基础。
随着合作的深入，客户主动与瑞技沟通，表达了对全面 IT 解决方案的需求，以支持新办公室的建设与运营。凭借专业的海外服务能力和对需求的精准把握，客户最终选择瑞技作为其全面 IT 解决方案的合作伙伴。
项目挑战
客户在海外设立新办公室，面临以下主要挑战：
采购设备资源分散，效率低：在海外办公室建设初期，客户通过多个渠道分散采购设备，导致响应速度慢、开票流程复杂且效率低下，并可能导致设备不兼容。他们希望找到一家能够集中采购并具备全球交付能力的供应商，以提升效率并简化流程。
IT基础设施搭建：客户需要高效搭建和维护包括网络、存储和通信系统在内的 IT 基础设施，然而，他们无法获得统一集成方案意见，同时需要当地的技术支持和资源调配，这增加了项目的复杂性和实施难度。
跨时区地区协作：内外部沟通的时间消耗、语言障碍和时区差异严重影响沟通和项目管理效率。
瑞技方案
瑞技为客户提供一站式出海办公室 IT 解决方案，涵盖从设备采购、部署到运维支持各个方面。
项目亮点
一站式设备采购与交付：面对客户不同的硬件采购需求，瑞技迅速响应，提供高效的一站式的设备采购与交付服务，确保所有设备准时到位，让客户能够专注于核心业务。
防火墙解决方案：通过深入的需求分析和评估，瑞技为客户设计并部署了一套强大的防火墙系统，确保新办公室在面对网络威胁时能够保持最佳的安全性和性能。
全套 IT 基础设施：瑞技提供了包括视频会议、结构化布线、光纤、网络与存储等在内的完整 IT 基础设施解决方案。从设备安装、系统配置到测试和运维支持，瑞技全程参与，确保每一步都符合客户的高标准。
项目团队与协调：瑞技提供了由10多名工程师、IT 技术人员和项目经理组成的专家团队。通过与客户及各方合作伙伴的无缝对接、高效协同以及点对点沟通，完美应对由语言障碍和时区差异带来的沟通挑战，并确保每个项目环节的顺畅推进，最终按时高质量地完成了整个项目。
合作伙伴资源优化：考虑到客户对网络运营商的需求，瑞技利用广泛的合作伙伴网络，选择了最符合客户需求的服务商，简化项目、优化进程，满足了客户的期望和运营需求。
项目成果
瑞技的专业能力及灵活的解决方案满足了客户在各个阶段的发展需求。使得客户能够顺利从居家办公过渡到在美国加利福利亚成功建立一个高效、安全的新办公室，助力其实现跨国扩展的战略目标。
中国游戏公司在国际化过程中不仅面临更高的工业化水平要求，同时也在积累宝贵的运营、发行经验，提升人力资源和人才培养能力。瑞技作为企业出海的可靠伙伴，将继续为客户的全球扩展提供有力支持，助力客户成功。
